如何处理和“陌生人”的关系

除了亲人熟人,剩下就都是陌生人了。

陌生人当中最重要的,应该是服务我们的商家,以及我们的客户了。

这是市场经济带来的便利,当然也有相应的挑战,只有处理好这些关系,才能在现代社会活得顺心。

1.

用钱的好处

关于“买卖服务”的事,在《花钱能搞定的事,就别浪费其他资源》就说过了,原则很明确:

尽量用钱衡量服务

其他指标都不准确,中间差额越大,后期不满越多。明码标价,公平交易,不容易扯皮。

除此之外,还想补充两点。

1.省时省钱。

专业的事交给专业的人,对方不光有经验,更有趁手的工具。

好多问题,解决不了,不是缺少能力,而是缺少工具。“下水道堵塞”这种简单问题,专业装备也比网购工具好太多。

明面上花了钱,但把省下的时间和精力换算下,其实还是值得的。

除非必须亲自动手,否则一律外包,如果觉得心疼,就珍惜省下的时间,好好打磨专业能力,把更多钱赚回来。

2.试错趁早

有小问题,多花钱解决,不光能体验上述好处,更重要的是:

试错成本低

面对小麻烦,我们能解决,但遇到大麻烦,就得找专家。

但问题是,前期没尝试,分辨不出真专家,这时再试错,成本高很多。

要珍惜小麻烦,这是低成本筛选真专家的好机会。

2.

判断的方法

认同“花钱搞定事”的想法,下面的问题就是:

如何分辨真专家

都说世界是个草台班子,进入任何行业,稍微有些了解,就知道这是常识。

关键在于,不是内行,如何选人?经常碰到的问题是,有钱都未必能找到靠谱的人。

如何处理和“自己”的关系》说过,想了解自己,要看“时间”和“金钱”的去处,了解其他人也一样,有机会看他们的时间都去哪了,就能判断他们的专业度。

1.看时间

这方面推荐大家看一本书,微信读书中搜《雇主找保姆百科全书》,其中有不少实操性很强的选人细节,我截取一段大家看看。

Image

当然,不是每次挑选商家,都能看这么细致,退而求其次,可以问问对方的作品和成绩,同样是关注细节,以辨真假。

2.问问题

如果上述的方式不管用,也可以通过提问,来验证专业性。

提前在网上做一些功课,把需求梳理清楚,做成一个问卷,批量去询问各方答案。

通过横向对比,能在这一群人中间,快速的分辨出谁更专业。

这里有一个注意点:当你问到一半,发现对方不行,不要试图反驳对方(参考《人际关系的三大定律》第一条),微笑离开即可,千万不要多浪费一分钟的时间。

同样的方式,参加面试也可以用。面试官问完,可以反问对方,如何看待这个行业,以及如何做的更好。

真正专业的人,通常对此都有深入思考,如果对方顾左右而言他,同样微笑离开即可。

3.

进步的动力

上述的判断方法,都比较偏理论,成功率可能也就20~30%,真正能帮我们的,只有一条:

亲自验证

任何一个领域,不要盲目相信他人推荐,更不要相信机构背书,靠不靠谱,试过才知道。

筛选过后,能得出以下结论:

1.靠谱人不多,遇到要珍惜。

很多人只是赶上了好时候,进入了一个机构,混到了高层,没多少真本事。

在医院,我不止一次碰到过这种专家,看两眼病情,就急着开现场治疗,然后告诉你,当场没效果,后面就别来了。

所以现在,碰到不错的医生,有专业素养,也有人文关怀,我基本上都会记下来,下次有机会还找他。

举个例子,女生在怀孕前,最好找个靠谱的牙医,否则怀孕期间,如果牙齿出问题,多数医生不太愿意给你看的。

2.稍微努力点,就能成专家

专家难找的另一面,是机会和希望。

既然各行各业都这副德行,只要稍微努力点,稍微认真点,就可以脱颖而出。

人生就是大型应用题》的公式:(问题+方案) × 重复 = 专家。只要方向没问题,一点点积累,肯定可以成为专家。最怕像《关于熟人》当中提到的那样,积累了一年的经验,然后用了十年的时间。

另外,《如何处理和“熟人”的关系》当中说到的,不要把熟人变成人脉,那去哪里找人脉?当然是这些专家中。

我一直有个执念:

我需要的人,不是我的人脉;需要我的人,才是我的人脉。

想要周围都是靠谱又专业的人,前提是我得成为这样的人。

这段时间,用了几篇文章,把人际关系的内容梳理完了。

《人际关系的三大定律》

《如何处理和“自己”的关系》

《如何处理和“亲人”的关系》

《如何处理和“熟人”的关系》

几乎每一篇最终都会落到“改变自己”这一点上,因为它是一切人际关系的解法,所以才会在第一篇文章当中强调。

这也是为什么会写很多“做事”相关的内容,而不是纠结于“做人”方面的技巧,因为不改变自己,任何相处方法都是奇技淫巧而已。

(全文完)

推荐文章:

赚钱的公式

普通人的投资顺序

积累时间的三种容器

上一篇:如何处理和“熟人”的关系

下一篇:“做事”的三个原则