如何对待他人的建议

记得刚刚参加工作的时候,公司办了几天的新入职员工的培训,请来了几个有名没名的讲师,给我们讲了一些职场经验。

最后一天,安排了一个比较重量级的嘉宾,具体是谁就不提了,总之是一个经常出现在电视上的“成功人士”。为了凸显这位嘉宾的重量级,我们一百多号人,还特地从二楼的小讲堂挪到了一层的大礼堂。

整个演讲的过程围绕着职场、梦想、未来。总之,还算是圆满地完成了公司交给他的洗脑任务,让新入职的员工做好心理准备,在各自的岗位上发光发热。

课程结束以后,设置了一个答疑环节,有几位幸运的朋友有机会提问。有个同事由于提前入职,已经工作了一段时间,便根据自己的工作经历,提出了一个问题。大致的意思是,自己写的报告自己都不相信,怎么能够交给领导呢?

那位嘉宾在台上听了半天,最后给出了一句:

你就是个笔杆子,为什么要想那么多呢?

我估计他没听清楚对方的问题,或者当时也没什么好的答案,总之这个问答环节甚是尴尬,当时还没有“尬聊”这个词儿。

这种情况其实还有很多。不论是上大学的时候,还是参加工作之后,我们偶尔会有机会见到一些“成功人士”,并且有机会向他们提出一些问题,甚至是索取一些建议。

但是有过上述经历之后,我总是隐隐约约觉得,这样的问答通常并不靠谱,甚至包括微博和分答上那些问答,其实对于我们个人的意义也不大。

关于“如何对待他人建议”这件事儿,我断断续续思考了很久,总结了几个基本的原则,拿出来和大家分享一下,可能会对大家有帮助。

1.

对方要有发言权

这其实是一个非常“显然”的标准。

如果你要给别人一点学习上的建议,那么至少你应该是一个优等生,如果你要告诉他人如何工作,你至少获得了职场上的成功。

但即便是这么显然的标准,很多时候我们也未必能够坚守。因为我们会被名人的一些成功事迹所影响,认为对方在任何方面都能给我们提供建议,不论涉及的领域是不是对方擅长的。

经常能看到各种讲师和专家,站在台上跟大家拍着胸脯说,大家有什么问题尽管问。大家也就都开始询问各种生活问题,职场困惑,台上的人也能有模有样地做出解答。但仔细一听,基本上也都是流于表面,无法直击要害的答案,美其名曰“时间有限,点到为止”,实际上就是自己在这方面也没那么成功,无法抓住重点而已。

最典型的其实就是教人怎么赚钱的讲座,基本上不用去听了。

简单的一个逻辑就是:如果这个方法本身很赚钱,那为什么还要花时间教别人呢?直接用它去赚钱不就得了嘛,何必还要多出这么多中间环节。要知道,任何事情多出一个环节,效率就会低很多。

还有一个不得不直面的事实是:

真正牛逼的人都在做事,真没空出来给人答疑解惑。

一个人如果希望在某方面有所成就,就要在这上面花费很多时间,而一个人的时间是有限的,花时间去做事,就没空出来演讲答疑。所以如果你看到有什么人,自己并没有实际在做事,却以教别人“如何做这件事情”为生,而且还是全职的那种,基本上可以断定他没什么干货。因为干货源于实干,而不是来源于备课。

为了能够满足这一条标准,我通常会试探性地问对方一些问题。问题的难易程度并不重要,重要的是一定不要落在对方的专业领域,这其实很有助于你判断对方面对问题时的靠谱程度。

如果对方碰到不了解的问题,能够大方承认,或至少保持沉默,那么起码说明他了解自己的能力范围,说话还算比较靠谱。但如果对方永远自信满满,不论你提出什么问题,他都能说的条条是道,那么你就和他吃饭饭,吹吹牛逼就好了,不要指望对方能够给你什么靠谱的建议。

“什么都懂”的同义词是“啥都不懂”,一个什么都能和你聊的人,只是在吹牛逼这方面比较在行,你可以请教他“如何面对不同问题时,依然能够侃侃而谈,并且做到不露怯”。

记得蔡康永之前在微博里发过一段话,我觉得还是挺有道理的:

买书要花钱,但随口请教别人则免费,为什么?因为写书的人多少总有些相关的资格,得到了认可,才有人替她们出书。而你随口请教的人:那些从未做过生意的老师,从未上过网络的长辈,从未结过婚的邻居,他们给你建议时,真的知道自己在讲什么吗?

做重大决定前,别为了贪图免费,就问道于盲啊!盲人一旦被问,也只好逼自己说出个道,这是天性。会断然表示“我不懂”的人太少了。

当然,现在出书貌似也没那么困难了。

2.

对方和你差距不大

第一条虽然很明显,但是真正能够过关的人并不多,而且很多领域你其实无法验证对方是否靠谱。

而当你好不容易找到一个靠谱的人之后,他的建议也未必有价值,因为:

你不是他。

你可以向科比请教如何打篮球,向马云请教如何创业,向咪蒙请教如何写爆款文章。他们的成绩足以让人信服,只要他们没说谎,基本上那些经验也都是靠谱的。

但问题在于,即便他们说的都是对的,你也未必用得上,因为你没有科比的身体条件,也没有马云的眼光和魄力,咪蒙的文字能力更不是什么人都有的。

哪怕你不相信天分,至少应该承认个体差异,对他适用的方法,未必能够让你取得同样的成功。“东施效颦”和“小马过河”的故事,我们也只是听听而已,真要承认自己是东施和小马的时候,估计没几个人有这个勇气。

所以,当我们面对他人给出的建议时,除了保证对方有说话的资格之外,还要客观的评价一下自己和这个人的差距。这也是为什么我之前会写《“连他都行” 才是最好的鸡血》,一个合理的逻辑推演就是,有个人做到了,我和那个人差不多,所以我也有机会做到。

当然,这里的差不多并不一定是现状,更多的可能是起点。你和那个榜样,有着类似的起点,那么你便有机会按照他的路径,走到他现在的位置。

一旦涉及到比较,就会有很多的变数。

所谓的差不多,也只是你觉得“差不多”而已,没有人能够真正了解其他人,更不用说那些离我们非常遥远的名人了。没有人知道他们是从什么地方开始的,也没有人知道他们成功的路上,经历过什么样的意外和好运。

这也是为什么我会非常警惕那些“过来人”的经验,因为时间其实会模糊掉很多东西,当他们以过来人的口吻去讲述自己的经验的时候,其实他们无法完全站在你的立场上考虑问题,也无法把自己当初的想法完全还原出来。

只谈过程,不讲起点的,有一个算一个都是耍流氓。

我们在不同的阶段,面对问题的打法和策略一定是不同的。即便是同一个问题,屌丝和富二代的解决方法不会相同,因为两人拥有的资源和优势不同,不可能用同一套方法都搞定问题。

所有建议的出发点,都应该是自己的真实情况,而不是努力去寻找什么“放之四海而皆准”的规则,那样的规则我们在幼儿园的时候,已经都学过了,没必要再去找谁来验证了。

3.

要能得到真实反馈

“放之四海而皆准”的原则,有些可能是真理,有些则干脆就是废话,比如“只要努力,就能成功”。

我始终相信,真正牛逼的人不会给出模糊的东西,就像上面说过的能力范围一样,一个靠谱的人给出的建议,也一定包含着他的适用范围。

就像医生开的处方单一样,会把服药的时间和用量告诉你,什么情况下应该如何服用,出现什么症状的时候要停止服用。提供建议也许不涉及人命,但是态度上应该和医生看齐。

很多建议最大的问题在于:

无法得到真实反馈。

换句话说,你根本不知道他说的对不对。比如刚才那句“只要努力,就能成功”就非常典型。

你听了这句话,觉得说的非常好,然后也觉得说这话的人非常靠谱,于是回到家就开始“努力”起来。不论是生活还是工作,你都拿出了百分百的热情,你想用实际行动表明自己的努力,但是效果往往并不理想。

然后你拿着这句话去找对方对峙,问他为什么自己努力了,却依然没有成功。结果对方轻描淡写的跟你说了一句:因为你还不够努力。

这就很让人恼火了,这就是一句绝对“政治正确”的废话,一个完全无法证明或者证伪的话。你成功的时候,对方可以站出来说:“你看吧!只要努力就能成功”,你不成功的时候,对方也能在旁边说上一句:“你没成功,是因为还不够努力”。结果如何,对方都有话讲,这样的建议最多只能当做“精神鸦片”听听,不能太过当真。

为了达成目标,自然应该努力,这根本不是什么成功的方法,而是基础的条件。至于那些真正有实践意义的方法,恐怕不是这些人能够提供的。所以他们也只能拿一些“绝对正确”的话说一说,至于那些需要硬碰硬来检验的东西,没有真材实料的人,可不敢轻易说出来。

寻求反馈的另一个重要原因在于,很多方法是带有时效性的。也许对方说的确实是对的,也是经过了自己的亲身验证的,但那只是属于他那个时代的方法,并不一定适用于当下的你。而这一点只有你亲身去经历了,才有可能知道,单单在旁边听是没有办法的。

除此之外,还有一条原则之前在《碎片》文章当中提到了,那就是“有成本的建议”更值得参考,具体就不在这里展开说了。

最后想和大家分享的一点感受是:

要对自己有信心。

当我们面对所谓的权威的时候,很容易失去信心,或者采取一种全盘接纳的心态。尤其是当对方甩出很多专业术语,或者你没有听过的新概念时,往往会让我们觉得自己很笨、很蠢,不如对方。

其实大家大可不必这样。因为站在沟通交流、答疑解惑的立场上,不论是提问的人,还是回答的人都只有一个目的:把问题弄明白。

提问的人想要把问题搞明白,回答的人也希望把问题讲清楚,如果大家都是秉持着同样的目的,那么这个回答问题的人,一定会找出一条最简单的说明方式,把问题解释清楚。

所以,如果他的解释你没有听明白,要么就是他的功力太浅,无法言简意赅,深入浅出地把问题讲明白;要么就是他压根不希望你明白这件事,而只希望通过一些专业术语,收割你对于他的崇拜。

不论是哪种情况,其实都不是你这个提问者的问题。

我始终相信,只要我做足了功课,提出的问题确实是我的疑惑,而对方却没有办法给我讲明白,那一定是对方的问题,而不是我的。真正把这件事想清楚的人,一定是能够把事情简单清晰地讲明白的,哪怕是小学生都应该听得懂。

比起那些专家名人的话,我们更应该相信基本的常识,朴素的逻辑和自己真实的体验。

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